Marketing automation: waarom gebruiken en wat vereenvoudigd kan worden

Marketing automation: waarom gebruiken en wat vereenvoudigd kan worden

Bijna 29% van de marketeers gebruik van automatisering te passen aan de wensen van de klant ervaring. En ze doen het juiste ding. Na het overdragen van de routine taken aan de machine, heb je meer tijd en energie over voor complexe, creatieve taken. Algemeen zowel de kwaliteit en kwantiteit van succesvol afgeronde taken zal toenemen.
We hebben al gesproken over marketing automation-definitie, kansen, psychologische basis, mythen -
in een apart artikel.
En hier, laten we discussiëren over het waarom moet je nog steeds het automatiseren van uw promotie, en niet te vertrouwen op de kracht van human resources. de hersenen. En welke processen kunnen worden versneld.

Waarom automatiseren marketing?

Dit is een kosten-effectieve en efficiënte innovatie optimaliseert de processen. Het zal u ook helpen bij het opbouwen van een relatie met uw klanten door het creëren van een dashboard en het verenigen van uw acties.

Dus wat is het specifiek, automatisering zal werken?

Bespaar tijd

Probeer om te berekenen hoeveel uren je besteedt aan eentonig werk. Ja, dit zijn de taken die nodig zijn, maar je hoeft het niet te doen ze handmatig. Automatiseren – en wat je aan het doen voor een lange tijd, de machine zal in enkele seconden.

Vult u de opgeslagen tijd creatieve taken die nog niet beschikbaar zijn om de kunstmatige intelligentie van de mens – communicatie met het publiek, onderzoek, bijvoorbeeld. Op deze manier kunnen uw medewerkers zullen meer bijdragen aan uw business, wat betekent dat u meer geld verdienen.

data-previewsrc="https://avatars.mds.yandex.net/get-zen_doc/1909059/pub_5ec7816580d7d253978ca2c3_5ec78168258aef53cdb627b2/scale_600">

Bescherming tegen menselijke factoren

Heb je niet ooit gemaakt typefouten of in de war met iets anders? Dit is normaal. We zijn allemaal menselijke wezens. En een persoon heeft de neiging om fouten te maken. Maar deze fouten kunnen raken met uw bedrijf hard.

Auto ' s worden niet hebben van deze bug. Wijs ze te verwerken en verzenden van documenten-ze doen alles snel en zonder fouten.

Automatisering systemen kan ook herinneren aan menselijke arbeidskrachten als ze vergeten om een taak te voltooien.

Gelukkiger mensen medewerkers

Ongeschoolde taken zijn meestal de meest gehate degenen. Mensen houden niet van het doen van routine werk. Het maakt niet uit hoe belangrijk het is.
Automatisering neemt deze last van de schouders van uw medewerkers. Als gevolg daarvan zullen ze meer bereid zijn en graag andere taken uitvoeren.

data-previewsrc="https://avatars.mds.yandex.net/get-zen_doc/3122622/pub_5ec7816580d7d253978ca2c3_5ec78168508916616abbf176/scale_600">

Systematisering van informatie

Uw taken en gegevens zal worden georganiseerd in een samenhangend systeem. Bijvoorbeeld, software voor het automatiseren van bedrijfsprocessen documenten van het hele proces. En informatie over elke stap zal beschikbaar zijn voor alle leden van het team. Dit zal het gemakkelijker maken voor u om zich te melden en beslissingen te nemen op alle projecten. Automatisering van processen zal op duidelijke verantwoording, een waardevol inzicht, en kan de snelheid van de uitvoering van taken.

Daarnaast is informatie en u kunt meldingen aanpassen, bijvoorbeeld, herinneringen instellen wanneer u het nodig om een e-mail sturen of het sluiten van een probleem.

Snelheid

Met gestroomlijnde processen, marketing efficiënter, en u zult in staat zijn om vragen van klanten te beantwoorden sneller. En ze vinden het heerlijk. De automatisering zal u helpen voldoen aan uw hoge verwachtingen de verwachtingen van de klanten.

Het voldoen aan de eisen

De meeste platforms hebben hun eigen, soms zeer strenge regels. Bijvoorbeeld in e-mail marketing, moet u de GDPR en de CAN-SPAM-eisen.

data-previewsrc="https://avatars.mds.yandex.net/get-zen_doc/2808397/pub_5ec7816580d7d253978ca2c3_5ec781682c0fea2ffe958e37/scale_600">

In de automatisering tools, kunt u instellen dat naleving van de controle door het invoeren van omstandigheden slechts eenmaal. En je hoeft niet handmatig te controleren elke keer weer, alles wordt gecontroleerd door zichzelf in een paar minuten. seconden.

Wat geautomatiseerd kan worden?

We hopen dat we je er van overtuigd dat automatisering is een zegen. Een ander voordeel is de veelzijdigheid. U kunt het automatiseren van een breed scala van processen: marketing, sales en HR. Als de acties zijn eentonig en volgen hetzelfde algoritme, is het beter om hen toe te wijzen de auto.

Nu laten we aan de slag voor details. Wat is precies het tijd om te automatiseren?

1. Project management

Als je een marketeer, heb je waarschijnlijk het beheren van diverse campagnes en projecten tegelijk. Met de machine te helpen, kunt u bij het digitaliseren van alle processen en het automatiseren van het logistieke deel campagnes.

Bijvoorbeeld, taak management tools kan u vertellen wie wat doet en wanneer de deadline nadert. Wanneer een werknemer een aanvulling van hun taak, zal het systeem automatisch een melding van de volgende persoon in de keten.

Daarnaast kunnen managers zien elke werknemer dashboards en meldingen ontvangen wanneer iemand is het missen van deadlines.


2. Werken met klanten

Hier kunt u het automatiseren van reacties op basis van de trefwoorden in de vraag, dat is, configureren chatbot op de website of in sociale netwerken-inVkontakte, Facebook, of Telegram, bijvoorbeeld.

Er zijn ook tools die analyseren en berichten sorteren op zichzelf, en ze doorsturen naar de juiste Afdeling en medewerker.

3. Sociale netwerken

Het publiceren van berichten op meerdere locaties sociale netwerken. Op meerdere pagina ' s. Handmatig is een zeer lang proces. U kunt versnellen en te vereenvoudigen door het zweefvliegtuig tools. Daar kunt u wachten met posten voor de gewenste dagen, duplicate content op andere sites. Bijvoorbeeld, voor ons, uitstel van berichten voor een week voor 4 accounts duurt ongeveer een uur. Handmatig, dit zou 4-5 uur. Deze gliders hebben ook functies die u zullen helpen verbeteren van de kwaliteit van uw content – foto, video, verhaal, tekst-editors, enzovoort.

4. Bevestigingen

Als uw bedrijf is gebaseerd op een soort van orde (zoals de meeste bedrijven doen), vervolgens automatisering-SOFTWARE vereenvoudigt het proces van goedkeuring.

Vaak aanvragen worden beheerd door één persoon. En hij doet het full-time, alle 40 uur per week. Speciale diensten maken dit veel sneller. In plaats van op zoek naar vijf mensen om goed te keuren en te bevestigen informatie, ze berichten sturen naar al deze mensen. En die doen hun werk in één klik op.


5. Het inhuren van nieuwe werknemers

Dit is een sombere proces. Documenten moeten worden ondertekend, belasting papieren moeten worden ingevuld, en de handtekeningen moeten worden verzameld. De automatisering zal alles veranderen – u kunt alle verzoeken via het netwerk, zoals met de bevestigingen, en zie in één scherm, wat is ingevuld en wat niet.

6. De customer relationship management

Dit is een belangrijk onderdeel van marketing en sales. Bijvoorbeeld, je wilt niet dat een lead ontvangt twee e-mails en de andere niet ontvangen alleen? Automatisering kan dit, evenals het combineren van alle communicatiekanalen in één systeem.

Bovendien, CRM-systemen (customer relationship management-programma ' s) helpen u bij het ontwikkelen van leads en workflows. U kunt ze ook gebruiken om gemakkelijk te bepalen wanneer een marketing-gekwalificeerde lead (MQL) beschikbaar. klaar-om-te-kopen (SQL) met behulp van auto-evaluatie.

7. Verkoop

Een routine taak van de Afdeling verkoop is voor het maken en bijhouden van facturen. Een goed programma te verwijderen 95% van de taken van het personeel – in aanvulling op de reeds genoemde, deze bevat een gepersonaliseerde e-mail nieuwsbrief en andere lopende acties. Medewerkers zullen in staat zijn om meer tijd te besteden een persoonlijke benadering van de klanten.

Gereedschap selectie

Wanneer u beslist wat u wilt automatiseren, te kiezen voor een service of de software. En maak tijd vrij voor de opleiding van werknemers. Selecteer de taken die u wilt oplossen met automatisering. En deze verder te ontwikkelen. Handelen zoals de meeste een zorgvuldige koper. Ontdek alles dat wordt aangeboden op de markt, lees reviews, vragen vrienden, gebruik proef perioden-dit is de enige manier om de juiste tool van de eerste keer.

Zie ook:

Een complete gids voor automatisering
Hoe het te doen werken oude inhoud
Neurale netwerken voor het werken met afbeeldingen